Bloemen bezorggarantie

Uw bestelling wordt bezorgd door onze gespecialiseerde bloemenbezorgdienst. Op de door uw opgegeven dag zullen wij bij de ontvanger langs gaan om de bloemen te bezorgen. Mochten zij onverhoopt niet thuis zijn, dan zullen wij proberen om bij de buren te bezorgen. Hiervan ontvangt degene voor wie de bloemen eigenlijk bestemd zijn, ten allen tijde een opvallende kaart in de brievenbus, met daarop de informatie bij welke buren de bloemen opgehaald kunnen worden. Als de buren ook niet thuis ontvangt de ontvanger een kaart in de brievenbus, zodat deze met ons contact kan opnemen voor het maken van een nieuwe afspraak. Mocht er binnen één werkdag geen contact worden opgenomen door de ontvanger dan zullen wij u als klant informeren dat de bestelling niet is afgeleverd. Wij zullen u dan een passende oplossing aanbieden om verse bloemen bij de ontvanger te laten bezorgen.

Wanneer u vragen heeft over de bezorging of als u wilt weten of het boeket al is bezorgd kunt u ten allen tijde contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@bloemen-specialist.nl of 088-655 44 03. Onze klantenservice heeft de beschikking over een uitgebreid track & trace systeem om de status van uw bestelling te kunnen zien.